石家庄市工程勘察设计咨询业协会秘书处效能革命服务承诺书

为了进一步提高服务水平和服务质量、树立协会的良好形象，近日，我协会秘书处工作人员认真学习讨论市委优化发展环境动员大会精神和市建设局党组的贯彻意见，结合工作实际，找差距，订措施，切实改进工作作风，强化服务意识，提高工作效率，保证服务质量，现郑重承诺：

一、      依法办事，践行承诺制度

认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，依法办事，自觉遵守各项制度规定，践行服务承诺制度，言行一致，勇于负责。

二、        牢记服务宗旨，提供热情服务

坚持以人为本、双向服务的工作宗旨，举止文明，服务到位，做好各种工作，提高公共服务意识和公众满意度，切实做到：一张笑脸迎客，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一路引见到室，一直把事办成；工作件件有落实，事事有回音。

三、      认真履行职责，推行优质服务

按照从简、从快的原则，及时提供方便、快捷、优质、高效的便民服务；加强自身学习，提高政策和业务水平及工作能力，不断提高服务水平；认真履行职责，努力提高办事质量。

四、      严格自律，坚持廉洁办公

严格遵守国家法律法规和各项廉洁规定，遵纪守法，严禁吃、拿、卡、要、收受红包等违法行为出现，严守政治纪律、经济纪律、工作纪律，坚决做到公道正派、廉洁奉公。

以上承诺望广大会员单位予以监督，并对协会工作提出意见和建议。

2011年2月14日